Taisyklės ir sąlygos
Prekių pirkimo - pardavimo taisyklės elektroninėje
parduotuvėje Shop.xtra.lt
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Shop.xtra.lt elektroninės parduotuvės
taisyklės (toliau – Taisyklės) yra privalomas teisinis dokumentas tarp Pirkėjo
ir Pardavėjo. Jame apibrėžiamos Šalių teisės ir pareigos, prekių pirkimo,
apmokėjimo už jas, pristatymo/grąžinimo sąlygos bei tvarka. Kitos su prekių
pirkimu ir pardavimu susijusios sąlygos.
1.2. Šiose Taisyklėse Pirkėju laikomas
užsiregistravęs ir perkantis elektroninėje parduotuvėje asmuo. Elektroninėje
parduotuvėje pirkti gali:
1.2.1. asmuo sulaukęs pilnametystės ir kurio
veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
1.2.2. nepilnametis asmuo nuo 14 (keturiolikos)
iki 18 (aštuoniolikos) metų amžiaus, turintis tėvų ar rūpintojų sutikimą;
1.2.3. juridinis asmuo.
1.3. Užsiregistruodamas elektroninėje parduotuvėje
Shop.xtra.lt ir pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, jog jis turi teisę
pirkti elektroninėje parduotuvėje.
1.4. Shop.xtra.lt turi teisę bet kuriuo metu
keisti, taisyti ar pildyti šias Taisykles. Apie atliktus Taisyklių pakeitimus
Pardavėjas informuoja Pirkėją šiame tinklapyje. Pakeitimai įsigalioja visiems
pirkimams sudarytiems po paskelbimo momento. Dėl šios priežasties Shop.xtra.lt
rekomenduoja su Taisyklėmis susipažinti kiekvieno apsipirkimo metu.
1.5. Pardavėjas neprisiima atsakomybės, jei
Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su šiomis Taisyklėmis.
2. Asmens duomenų apsauga
2.1. Prieš įsigydamas prekes elektroninėje
parduotuvėje Shop.xtra.lt Pirkėjas privalo užsiregistruoti elektroninės
parduotuvės svetainėje, nurodydamas duomenis, reikalingus registracijai
atlikti.
2.2. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis pirkėjas
sutinka, kad jo nurodytu elektroninio pašto adresu bus siunčiami būtini
pranešimai prekių užsakymui, apmokėjimui ir pristatymui vykdyti, taip pat
informacijai apie išskirtinius pasiūlymus, naujienas, akcijas perduoti.
2.3. Pirkėjas privalo nurodyti sekančius būtinus
elektroniniam pirkimui savo asmens duomenis - vardą, pavardę, prekių pristatymo
adresą, telefono numerį.
2.4. Pirkėjas, užsiregistruodamas Shop.xtra.lt
elektroninėje parduotuvėje, suteikia Pardavėjui teisę rinkti, kaupti,
sisteminti, naudoti ir tvarkyti šiose Taisyklėse numatytais tikslais.
2.5. Pirkėjo pateikti asmens duomenys bus tvarkomi
laikantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo
nustatytų reikalavimų, taip pat kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų,
reglamentuojančių šių duomenų tvarkymą bei apsaugą. Pardavėjas užtikrina asmens
duomenų apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo,
atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.
2.6. Pardavėjas ir/ar jo elektroninės parduotuvės Shop.xtra.lt
partneriai pateiktus Pirkėjo asmens duomenis naudoja tik su Pirkėjo užsakymo
pateikimu ar įvykdymu susijusioms paslaugoms. Pardavėjas neatskleis Pirkėjo
asmens duomenų kitiems tretiesiems asmenims, išskyrus šiame punkte paminėtus
elektroninės parduotuvės partnerius arba Lietuvos Respublikos teisės aktuose
numatytais atvejais gavęs įpareigojimą tai atlikti.
2.7. GDPR - BDAR reikalavimai. Paruošti užsakymą
ir įvykdyti pardavimą neįmanoma be kliento vardo, pavardės, adreso, kitų
rekvizitų ir informacijos, kurie reikalinga siunčiant užsakymą. Visi šie
duomenys kaupiami sistemos duomenų bazėje ir mes privalome laikytis naujai
priimtų duomenų apsaugos įstatymų. Šis įstatymas įpareigoja pardavėją suteikti
klientui galimybę gauti savo saugomus duomenis ir pateikti prašymą dėl duomenų
pašalinimo. Bet kokiu metu Jūs turite galimybę pasiekti savo duomenis, kuriuos
nurodėte mūsų Shop.xtra.lt.
3. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
3.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir
Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja
ir pateikia prekių užsakymą.
3.2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
įpareigoja ir Pardavėją ir Pirkėją numatytų sąlygų laikymosi. Užsakytų prekių
kiekis, kaina, pristatymo laikas bei kitos sąlygos yra privalomos Pirkėjui ir
Pardavėjui, ir gali būti keičiamos tik šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
3.3. Tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudarytos
pirkimo-pardavimo sutartys yra saugomos elektroninėje parduotuvėje Shop.xtra.lt.
3.4. Suformavus užsakymą jis elektroninėje
parduotuvėje saugomas 1 val. Neapmokėjus užsakymo per 1 val. jis yra
atšaukiamas, o prekės grąžinamos į pagrindinį sandėlį.
4. Pirkėjo teisės
4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti interneto
parduotuvėje Shop.xtra.lt vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
4.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti ir/ar keisti
elektroninėje parduotuvėje Shop.xtra.lt sudarytą prekių pirkimo-pardavimo
sutartį, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 30
(trisdešimt) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, jeigu prekės
nebuvo sugadintos, naudotos, nepasikeitė jų išvaizda. Tai apibrėžia Civilinio
kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalis.
4.3. Užsakyto ir suformuoto Prekių krepšelio
anuliavimas ar koregavimas nėra galimas.
4.4. Pirkėjas turi teisę pareikšti savo nuomonę
apie elektroninėje parduotuvėje esančias prekes, rašydamas komentarus
atsiliepimuose.
4.5. Pirkėjas įsipareigoja užtikrinti, kad
komentarų turinys atitiks šiuos reikalavimus:
yra teisingas ir konkretus, susijęs tik su
komentuojama preke;
nenaudos komentarų reklamos tikslais;
neklaidins, neįžeis, nevartos necenzūrinių žodžių;
4.6. Pardavėjas pasilieka teisę šalinti Pirkėjo
komentarus, neatitinkančius aukščiau išdėstytų reikalavimų.
5. Pardavėjo teisės
5.1. Pardavėjas gali apriboti Pirkėjui naudotis
elektronine parduotuve Shop.xtra.lt, jeigu jis kenkia elektroninės parduotuvės
darbui, jos duomenų saugumui ar nevykdo privalomų šios sutarties įvykdymui
įsipareigojimų.
5.2. Jeigu Pardavėjo partneriams nepavyksta susisiekti
su Pirkėju per nustatytą terminą atsiimant prekes užsakymas yra atšaukiamas ir
grąžinamas atgal į Shop.xtra.lt
6. Pirkėjo įsipareigojimai ir atsakomybė
6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes
ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.
6.2. Pirkėjui, be svarbių priežasčių atsisakant
priimti prekes, Pardavėjas gali pareikalauti iš Pirkėjo apmokėti pristatymo
kaštus, o Pirkėjas privalo juos apmokėti.
6.3. Pirkėjas pilnai atsako už savo veiksmus,
atliktus prisiregistravus elektroninėje parduotuvėje Shop.xtra.lt. Pirkėjas
įsipareigoja saugoti savo registracijos duomenis ir atsako už jų saugumą.
Neperduoda prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims. Jei registracijos
duomenis naudoja trečiasis asmuo, jis bus laikomas pirkėju. Apie prarastus
prisijungimo prie elektroninės parduotuvės Shop.xtra.lt duomenis Pirkėjas
nedelsiant privalo informuoti Shop.xtra.lt.
Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų veiksmus
neteisėtai pasinaudojus Pirkėjo prisijungimo duomenimis iki elektroninės
parduotuvės Shop.xtra.lt informavimo momento. Tokiu atveju Shop.xtra.lt turi
teisę manyti, kad veiksmus interneto parduotuvėje atliko Pirkėjas.
6.4. Pirkėjas yra pilnai ir visiškai atsakingas už
elektroninėje parduotuvėje Shop.xtra.lt registracijos formoje pateiktų duomenų
teisingumą. Pirkėjui joje pateikus netikslius duomenis, Pardavėjas neatsako už
dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų
tiesioginių nuostolių atlyginimo.
6.5. Apmokėti suformuotą užsakymą per 7 dienas.
6.6. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai
šaliai patirtus nuostolius Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka ir
pagrindais.
6.7. Elektroninės parduotuvės Shop.xtra.lt
Pirkėjai privalo laikytis šių Taisyklių bei sąlygų ir nepažeisti Lietuvos
Respublikos teisės aktų.
7. Pardavėjo įsipareigojimai ir atsakomybė
7.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas
pirkti elektroninėje parduotuvėje Shop.xtra.lt.
7.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas
prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu.
7.3. Pardavėjas įsipareigoja saugoti Pirkėjo
asmeninę informaciją.
7.4. Jeigu Pardavėjas negali pristatyti
elektroninėje parduotuvėje Shop.xtra.lt įsigytos prekės, Pardavėjas gali
pasiūlyti analogišką prekę, o Pirkėjui jos atsisakius - nutraukti
Pirkimo-pardavimo sutartį ir per 7 darbo dienas grąžinti Pirkėjo sumokėtus
pinigus.
7.5. Jeigu Pirkėjas per 30 dienų nuo prekės
pristatymo dienos grąžina kokybišką (nesugadintą, nenaudotą, nepakitusios
išvaizdos) prekę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus
per 7 (septynias) dienas nuo tos dienos, kai grąžintos prekės pristatytos
Pardavėjui. Prekių grąžinimas galimas tik Pardavėjo grąžinimo taisyklėse
nurodytais būdais.
7.6. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios
atsakomybės visais atvejais, kai nuostolių atsiranda dėl to, kad Pirkėjas,
neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus,
nesusipažino su šiomis Taisyklėmis.
7.7. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai
šaliai patirtus nuostolius Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka ir
pagrindais.
8. Prekių kainos
8.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje Shop.xtra.lt
nurodomos eurais. Pardavėjas yra PVM mokėtojas. PVM įtrauktas į kainą,
patvirtinus užsakymą prie bendros prekių sumos pridedamas pristatymo mokestis
(jeigu jis yra).
9. Prekių užsakymas ir apmokėjimas
9.1. Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje Shop.xtra.lt
išsirenka prekes ir suformuoja jų krepšelį. Eiliškumo tvarka Pirkėjas suveda
duomenis, būtinus pasirinktoms prekėms apmokėti ir pristatyti - vardą, pavardę,
adresą, kuriuo bus pristatomos prekės ir telefoną. Tokiu būdu suformuojamas
prekių užsakymas.
9.2. Prekių užsakymas yra skaitomas apmokėtu ir
jis perduodamas tolesniam vykdymui kai gaunamas Pirkėjo mokėjimas per banką.
Užsakymo suma – tai visų prekių krepšelio kaina atėmus Lojalaus kliento
kortelės ir kitas nuolaidas. Suformavus užsakymą jis elektroninėje parduotuvėje
saugomas 7d. Neapmokėjus užsakymo per 7d. jis yra atšaukiamas, o prekės
grąžinamos į pagrindinį sandėlį.
9.3. Klientas gali atsiskaityti už prekes:
9.3.1. banko pavedimu;
9.3.1. banko kortele.
10. Prekių pristatymas
10.1. Užsakydamas prekes Pirkėjas privalo nurodyti
tikslų prekių pristatymo adresą.
10.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jei
Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu
adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių
netinkamam asmeniui.
10.3. Pardavėjas dažniausiai pristato prekes
Pirkėjui per 2 darbo dienas, jeigu užsakymą jis patvirtina iki 14.00 val. Šis
prekių pristatymo terminas yra preliminarus. Jeigu prekės šiuo metu nėra Shop.xtra.lt
elektroninėje parduotuvėje Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių
trūkumą. Susipažindamas su šiomis Taisyklėmis, Pirkėjas sutinka, jog prekių
pristatymas gali vėluoti dėl nepriklausomų nuo Pardavėjo aplinkybių. Tokiu
atveju, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti
naujus prekių pristatymo terminus.
10.4. Prekių pristatymas ir grąžinimas vykdomas
tik Shop.xtra.lt puslapyje nurodytais metodais ir reikalavimais.
Užsakymo suma – tai visų prekių krepšelio kaina
atėmus lojalumo ir kitas nuolaidas. Pristatant į Kuršių Neriją papildomai
pridedamas 21 eur mokestis su PVM už kiekvieną siuntą.
10.5. Prekių pristatymo ir grąžinimo kainos ir
sąlygos gali keistis atsižvelgiant į tuo metu galiojančius partnerių
pasiūlymus. Pristatymo kaina nurodyta vienam prekių užsakymui. Jeigu Pirkėjas
atsisako prekės pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžina kokybišką prekę Pirkėjui
bus grąžinama visa prekės įsigijimo kaina bei Pardavėjo nurodyta pigiausia
pristatymo kaina. Remiantis civilinio kodekso CK 6.22811 str. 3 d. Pardavėjas
neprivalo gražinti Pirkėjui papildomų pristatymo išlaidų susidariusių dėl
brangesnio pristatymo būdo pasirinkimo.
10.6. Pardavėjas neatsako už prekių pateikimo
terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui yra pristatomos ne laiku dėl trečiųjų
asmenų, nesusijusių su Pardavėju, kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių
aplinkybių.
10.7.
Pirkėjas, gavęs prekes, privalo patikrinti siuntos būklę (ar nėra pažeista
išorinė pakuotė) bei pasirašyti sąskaitą faktūrą ar kitą siuntos perdavimo ir
priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius PVM sąskaitą faktūrą ar kitą siuntos
perdavimo ir priėmimo dokumentą, laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės.
Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista
(suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo tai pažymėti
prekių grąžinimo akte (pridedamas prie siuntos), surašyti laisvos formos
siuntos pažeidimo ataskaitą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas
atleidžiamas nuo atsakomybės dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų
atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas, bei dėl prekių komplektacijos
neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti apžiūrint prekių išorę.
Jeigu Pirkėjas, priėmęs siuntą, pastebi prekių
neatitikimą, gamyklinį broką ar kitus prekių defektus, apie tai nedelsdamas (ne
vėliau kaip per 24 val. nuo siuntos gavimo) informuoja Pardavėją. Pasitvirtinus
skundui dėl netinkamos prekių kokybės ir Pirkėjui grąžinus netinkamos kokybės
prekes, Pardavėjas įsipareigoja per 7 (septynias) darbo dienas grąžinti pinigus
už prekę. Pirkėjai siuntas atsiėmę iš paštomatų ir pastebėję neatitikimus apie
tai privalo nedelsiant informuoti Shop.xtra.lt.
10.8. Visų parduodamų Shop.xtra.lt prekių ypatybės
nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už
tai, kad interneto parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai
gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo
monitoriaus ypatybių;
10.9. Nepavykus pristatyti siuntos dėl Pirkėjo
(Gavėjo) kaltės, pakartotino siuntimo kaštai nėra kompensuojami ir yra
padengiami Pirkėjo.
11. Prekių grąžinimas ar keitimas
11.1. Kokybiškos bet netikusios prekės gali būti
grąžinamos ar keičiamos per 30 dienų nuo jų gavimo dienos. Šių prekių
grąžinimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1
dalimi. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, prekės keičiamos ar
grąžinamos per įstatymo numatytą garantinį laikotarpį vadovaujantis Lietuvos
Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos
taisyklėmis“. Negrąžinamos ir nekeičiamos šios prekės: apatiniai drabužiai ir
marškiniai, pižamos; kūdikių drabužėliai; pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir
kiti panašūs gaminiai; liemenėlės, juosmenys korsetai ir panašūs gaminiai.
11.2. Norėdamas grąžinti kokybišką prekę Pirkėjas
turi užpildyti prekių gražinimo dokumentą.
11.3. Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
11.3.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje
tvarkingoje pakuotėje;
11.3.2. Grąžinama prekė turi būti nedėvėta,
nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistomis etiketėmis, nenuplėštomis
apsauginėmis plėvelėmis ir kt.);
11.3.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios
komplektacijos, kokios buvo gauta iš Pardavėjo;
11.3.5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos
įsigijimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo dokumentą (aktą);
11.3.6. Grąžinant prekes, prašome vadovautis
prekių grąžinimo tvarka ir taisyklėmis, nurodytomis Shop.xtra.lt tinklapio
informacijoje.
11.3.7. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo
grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų.
11.4. Už Pirkėjo nupirktas, bet vėliau gražintas
prekes sumokėti pinigai pervedami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 7
(septynias) darbo dienas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos, nebent
Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.
12. Apsikeitimas informacija
12.1. Pardavėjas informuoja Pirkėją, naudodamasis
jo registracijos formoje pateiktu el. pašto adresu arba telefonu, o Pirkėjas
gali naudotis kontaktais nurodytais elektroninėje parduotuvėje Shop.xtra.lt.
13. Duomenų sauga ir Pardavėjo taikomos rinkodaros
priemonės
13.1. Pardavėjas gali taikyti įvairius pasiūlymus,
pranešimus, keisti jų sąlygas ar jas nutraukti.
13.2. Registracijos metu Pirkėjas išreiškia savo
sutikimą gauti įvairius pasiūlymus pažymėdamas varnele. Tokiu būdu jo nurodytu
el. pašto adresu bus siunčiami informaciniai pranešimai (naujienlaiškiai) apie
elektroninės parduotuvės Shop.xtra.lt akcijas bei pasiūlymus. Jeigu Pirkėjas
nepageidauja gauti reklaminių pasiūlymų ar informacinių pranešimų, Pardavėjas
nenaudos Pirkėjo asmens duomenų rinkodaros tikslais, išskyrus tuos, kurie
būtini vykdant Pirkėjo suformuotą užsakymą.
13.3. Nenorėdamas gauti jam skirtų pasiūlymų arba
jų atsisakydamas Pirkėjas pats tai atlieka prisijungęs prie savo paskyros Shop.xtra.lt
arba susisiekus kontaktais nurodytais elektroninėje parduotuvėje Shop.xtra.lt.
14. Shop.xtra.lt nuosavybės teisės
14.1. Visos svetainės Shop.xtra.lt nuosavybės
teisės, įskaitant grafinę, tekstinę informaciją, foto nuotraukas, programinę
įrangą, priklauso UAB „Xtra Engineering“. Draudžiama be raštiško svetainės
savininko UAB „Xtra Engineering“ leidimo naudoti, platinti svetainėje esantį
turinį kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ir pan. Už tai
Lietuvos Respublikos įstatymuose numatyta atsakomybė.
15. Baigiamosios nuostatos
15.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis
Lietuvos Respublikos teisės aktais.
15.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams
taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
15.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių
vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti per 30 (trisdešimt)
kalendorinių dienų, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų
nustatyta tvarka.
15.4. Jeigu Pirkėjas nesutinka su Pardavėjo
atsakymu į Pirkėjo rašytinę pretenziją, savo prašymą ar skundą dėl elektroninės
parduotuvės Shop.xtra.lt įsigytos prekės Pirkėjas gali pateikti Valstybinei
vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el.p.
tarnyba@vvtat.lt, tel. 85 262 67 51, faks. (85) 279 1466, interneto svetainėje
www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
teritoriniams padaliniams apskrityse) - ar užpildyti prašymo formą EGS
platformoje https://ec.europa.eu/odr/.
<<Informacija atnaujinta 2022.01.27, 17:04>>