Grąžinimo ir grąžinimo politika

Apžvalga

Mes turime 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad po prekės gavimo turite 30 dienų paprašyti grąžinimo.

Norint grąžinti prekes, jos prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią gavote, nenuvalyta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės kvitų arba pirkimo įrodymų.

Norėdami pradėti grąžinti, galite susisiekti su mumis šiuo adresu: returns@xtramotorsport.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimas turės būti siunčiamas adresu, kurį pateiksime su grąžinimo ID numeriu.

Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo instrukciją, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepaprašius grąžinti, nepriimamos.

Visada galite kreiptis į mus dėl bet kokio grąžinimo klausimo adresu returns@xtramotorsport.com

Žala ir klausimai

Patikrinkite savo užsakymą priimant ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra sugedusi, sugadinta ar gavote neteisingą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir tinkamai ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės

Negalima grąžinti tam tikrų rūšių daiktų, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (tokių kaip maistas, gėlės ar augalai), pagal užsakymą pagamintų gaminių (pvz., Specialių užsakymų ar asmeniniams poreikiams pritaikytų daiktų) ir asmens priežiūros prekių (tokių kaip grožio priemonės). Mes taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Kreipkitės, jei turite klausimų ar abejonių dėl jūsų konkretaus daikto.

Deja, mes negalime priimti grąžinamų prekių ar dovanų kortelių.

Norint atlikti grąžinimą, mums gali būti reikalingas pirkimą įrodantis dokumentas.

Prašome nesiųsti savo pirkinio gamintojui.

Tam tikrais atvejais grąžinamos tik dalinės grąžinamosios išmokos:

  • Užsisakykite su akivaizdžiais naudojimo požymiais
  • CD, DVD, VHS juosta, programinė įranga, vaizdo žaidimas, kasetinė juosta arba atidarytas vinilo įrašas.
  • Bet koks daiktas, kurio pirminė būklė nėra tokia, yra sugadinta arba trūksta dalių dėl priežasčių, kurių nėra dėl mūsų klaidos.
  • Bet kuri prekė, kuri grąžinta daugiau nei 30 dienų po pristatymo

Mainai

Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai. Keičiame tik tuos daiktus, kurie yra sugedę arba sugadinti. Jei jums reikia jį pakeisti į tą pačią prekę, atsiųskite mums el returns@xtramotorsport.com

Europos Sąjungos 14 dienų pertraukos laikotarpis

Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo atšaukti arba grąžinti užsakymą. Kaip nurodyta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.

Grąžinimas

Mes jums pranešime, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžintos lėšos naudojant pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą.
Jei nuo tada, kai patvirtinome jūsų grąžinimą, praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu returns@xtramotorsport.com.

Vėluojančios ar trūkstamos grąžinamosios išmokos

Jei dar neatgavote pinigų, prašome dar kartą įsitikinti, kad pinigai nėra jūsų banko sąskaitoje.

Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinama suma bus oficialiai paskelbta jūsų banko paskyroje.

Susisiekite su savo banku. Grąžinant pinigus, bankai dažnai atlieka tam tikrą pinigų apdorojimą.

Jei visgi atlikę visa tai negavote grąžintų lėšų, susisiekite su mumis adresu returns@xtramotorsport.com.

Parduodami daiktai

Grąžinamos tik įprastos kainos prekės. Parduotų prekių grąžinti negalima.

Siuntimas grąžinamas

Jūs būsite atsakingi už savo siuntimo išlaidų grąžinimą ir už prekės grąžinimą. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei grąžinate pinigus, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamos sumos.

Laikas, kurio gali prireikti, kol jūsų keičiamas produktas jus pasieks, gali skirtis priklausomai nuo aplinkybių.

Jei grąžinate brangesnes prekes, galite apsvarstyti galimybę naudoti siuntimo paslaugą, kurią galite sekti, arba įsigyti siuntimo draudimą. Mes negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.

Reikia pagalbos?

Susisiekite su mumis adresu returns@xtramotorsport.com dėl klausimų, susijusių su pinigų grąžinimu ir grąžinimu.